Cápsula de Google My Business - Formación distrítos Barcelona

Hace varios días se realizo una actualización en los servicios de Google para negocios llamado Google My Business, con esta actualización Google integra los servicios que anteriormente se hacían de manera separada como Google Places y Google Plus Local, a la vez que permite acceder de manera más intuitiva aplicaciones como:

My Businnes: Permite acceder a la edición de nuestra página de negocios (Panel control versión anterior)

Reseñas: Puedes acceder al panel control para responder a tus clientes de manera directa, a la vez puedes ver una estadística de las reseñas que se han realizado en las páginas de Google como fuera de ellas.

Insights: Puedes acceder a este panel para ver las estadísticas de visibilidad (tipo de búsqueda), estadísticas de interacción (comentarios y +1 desde la página de Google Plus, y estadísticas públicas para saber el número de seguidores nuevos que estan siguiendo nuestra página.

Adwords Express: Los propietarios pueden crear sus anuncios de manera sencilla en esta aplicacion para que aparezca un anuncio patrocinado en Google Maps, puedes tambien seleccionar el área de influencia de tu anuncio.

Página de Google Plus Local: Puedes acceder al página de Google Plus Local para ver las características de ella y hacer nuevas publicaciones.

Youtube: Accede a tu canal de Youtube, para crear nuevos videos, optimizarlos y enlazarlos a tu página de empresa o negocio.

Google My Business incluye la información de tu empresa en la Búsqueda de Google, en Maps y en Google+ para que los clientes puedan encontrarte desde cualquier dispositivo.

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Google Geo - Hackathon Salvador

Como crear el botón de ruta de Google Maps en nuestra Web para que lleguen directamente a nuestro negocio

Son muchas las páginas de negocio que desean promover su ubicación a través de los mapas, algunas veces los insertamos en nuestra Web o Blog para informar a nuestro clientes potenciales de la ubicación de nuestro sitio. Pero esto no solo es importante por informar de la ubicación, al insertar un mapa de Google Maps en nuestra Web o Blog, estamos informando a Google de nuestra ubicación, ya que muchos de estos códigos traen las coordenadas de nuestro negocio y también la dirección estándar de Google Maps.

Algunas veces en las clases de Google Plus Local me han preguntado cómo los usuario pueden crear la ruta para llegar a nuestro negocio desde la Web. Para ello debemos agregar un código html a nuestra Web o Blog. 

Creo que es muy útil, no solo para crear la ruta de un negocio e informar a Google sobre datos relevantes a nuestra ubicación, sino que también para proyectos turísticos sería genial. Lo interesante es que por ser un html podemos utilizarlas en las chinchetas o puntos de información de nuestros proyectos de Google Maps Engine y Google Fusion Tables.

Descarga el código y haz tus cambios

Dirección:  Av Cerdanyola 51,08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona Cómo llegar: 
Introduzca su dirección inicial:

Pruébalo!!!! Si te gusta o te funciona opina y comparte.

Como notificar un error de Google Places o de Google Plus Local

Cuando creamos una página de Google Places o Google Plus Local, algunas veces tenemos problemas con el PIN de Google para dar de alta nuestra ficha o página de Negocios, y algunas veces la información de nuestra empresa cuenta con errores, un teléfono mal escrito, el código posta erróneo, etc. En el siguiente pos veremos algunas formas de informar a Google sobre este tipo de problemas.

¿Alguna vez te ha pasado que tu PIN de Google Places o Google Plus local no te llega?  Si este es nuestro problema podemos notificar a Google en:

1.  En la página de soporte de Google Places

En este apartado nos abrirá una ventana de información haciéndonos una serie de preguntas para indicarnos cual es nuestro problema y la posible solución.  Al final de la página podemos acceder a un formulario para informar de nuestro problema.

2. Desde Google Maps. 

Podemos informar de un error en una ficha desde Google Maps, seleccionamos nuestro negocio y luego hacemos clic en sugerir edición (parte inferior de la ventana).

Se abrirá una nueva ventana donde podemos seleccionar la información errónea, editarla y reportarla, tambien tenemos la opción de mover la chincheta a un lugar más preciso o al punto exacto de la ubicación de nuestro negocio, despues de editar y comentar los posibles errores hacemos clic en enviar.

Página de Google Plus Local  o Google Places

Para informar de un error desde una página de Google Plus Local, debemos de acceder a editar nuestra página de negocio para ello nos vamos al panel control de nuestra página y buscamos editar información.

Dentro de la zona de edición nos dirigimos al fina de ella y hacemos clic en Informar problemas con esta ficha. se nos abrirá una ventana donde nos solicitarán nuestro correo electrónico, el link de nuestro perfil de empresa y los datos que deseamos corregir o notificar errores.

Hace algun tiempo se cerraron los foros de ayuda de Google Places,  si deseamos preguntar a un Colaborador Principal de Google debemos de hacerlo por los foros de ayuda de Google Plus.

Buscar en Alrededores (Nearby) está de regreso en Google Maps: buena herramienta para analizar la competencia que nos rodea

Por fin se cumple el deseo de miles de usuarios que pedían de nuevo la aplicación Buscar en Alrededores.  Era una de las herramientas más útiles que tenía la versión clásica de Google Maps, que después de la ultima actualización de la Google Maps, fue apartada del camino.

Con la aplicación Buscar en Alrededores  podemos buscar, por ejemplo, los restaurantes que están cerca de un hotel, parking más cercano o saber la competencia de nuestro negocio, teniendo en cuenta la proximidad.

Supongamos que tenemos un Hotel cerca de la Sagrada Familia y deseamos conocer cuales son los hoteles más relevantes de la zona para saber su ubicación, posicionamiento en el mapa y características de su página de Google Plus, comentarios y reseñas.

Para ello debemos de seguir los siguientes pasos.

1. Abrimos Google Maps y buscamos Hotel en Sagrada Familia

2. Después de realizar la búsqueda hacemos clic de nuevo en la herramienta de Búsqueda de Google Maps.

3. Nos aparecerá la opción "Buscar en Alrededores" y hacemos clic sobre él.

4. Para este caso buscaremos hoteles que se pueden filtrar por categoría, dejamos todas las categorías.

5. Ya podemos ver los resultados más relevantes marcados con un icono rojo en el mapa. Si deseamos ver el listado de resultados hacemos clic en mostrar todos los resultados.

6. En los resultados podemos ver los negocios más relevantes que pueden ser nuestra competencia.

7. Verifica las valoraciones, reseñas y página de Google Places y Google Plus Local.

Para acceder a la página de Google Places o Google Plus Local debemos hacer clic en "Reseñas".

Con esta información podemos valorar qué podemos mejorar tanto en las aplicaciones de Google Maps, invitar a que los clientes hagan más reseñas, valoraciones y, a su vez, mejorar nuestra página de negocios que será casi siempre la última fase para que tengamos en el bolsillo a un nuevo cliente.

El Programa Google City Experts llega a Barcelona

Después de casi un año estar ya instalado en Madrid el City Experts de Google, llega a la ciudad de Barcelona. Este servicio busca premiar a los usuarios más activos que escriban reseñas y comentarios de los negocios locales en Google Maps o Google Plus Local, es decir, las personas que salen a divertirse y comparten sus opiniones o fotografías.

Hace varios días me preguntaban unos alumnos sobre cuales eran los requisitos para volverse experto. Gracias a +Jose Luis Santana Blasco  aclaró mi duda compartiendo un link en lo que podemos destacar lo siguiente:

• Lógico, tener una cuenta de Gmail.
• Inscribirse en la página de registro.
• Una vez hayas inscrito 50 reseñas de calidad,  es decir 3 o 4 lineas mínimo en sus reseñas (antes o despues del registro), recibirás un mensaje de bienvenida a City Experts
•  Recibirás invitaciones exclusivas a tu correo electrónico solo para expertos.
•  Hacer 5 reseñas mensuales para seguir siendo City Expert.

Entre los beneficiosde City  Expert recibirás newsletters mensuales con regalos promocionales de Google, ofertas, concursos online e invitaciones a eventos exclusivos.

Página de Registro
Leer más: Google City Experts

Nuevas directrices de Google Places y la actualización de Google Maps nos afecta?

Últimamente vemos algunos cambios en las directrices de Google para Negocios Locales. Como sabemos hace algún tiempo podríamos ser sancionados por este motivo pero con las nuevas directrices se permite que los propietarios de negocio puedan añadir un descriptor de negocio, esto se hace según Google para permitir que las personas usuarios puedan encontrar un negocio fácilmente.

Estas son las directrices con la nuevas actualización:

Nombre del Negocio (en negrita los nuevos cambios)

• El título debe reflejar el título del mundo real de su negocio.
• Además de título del mundo real de su negocio, usted puede incluir un único descriptor que ayuda a los clientes a localizar su negocio o entender lo que ofrece su empresa.
• Frases Marketing, números de teléfono, códigos de tienda, o URLs no son descriptores válidos.
• Ejemplos de títulos aceptables con descriptores (en cursiva para fines de demostración) son "Starbucks en el centro" o "restaurante de paco" . Ejemplos de que no serían aceptados serían " #1 Fontanería Seattle ", "Cerrajeria Paco servicio a Domicilio"o "restaurante de paco en Barcelona".

Por ejemplo:  Bar Español con el cambio podría ser: Restaurante-Bar Español

Ejemplo no permitido: Restaurante - Bar- Español a domicilio

Como comenta +Jose Manuel Arce en su página puede ser una buena noticia, ya que podremos dar mayor relevancia a nuestros negocios utilizando keywords en el titulo de nuestro nombre.

Aunque se dice que el nombre de la página de negocio no da ninguna relevancia, desde mi punto de vista juega un papel tan importante como las categorías de negocio, aunque debemos tener presente que actualmente el nuevo ranking de Google Maps nos ponen un poco más difícil el posicionamiento ya que no somos top 7 sino top 3.

Creo que con la versión anterior de Gogle Maps se recompensaban más los esfuerzos realizados por los los propietarios teniendo en cuenta el Top 10 de la primera página, así se nos hace un poco mas difícil tener visibilidad en el nuevo servicio de Google Maps. Aunque las nuevas etiquetas pueden ayudarnos, pero todo depende del zoom con el que tengamos el mapa.

Otro característica que afectará a muy pocos o quizás a muchos son los llamados puntos invisibles, que son lugares importantes que algunas veces por su cercanía se solapan y se deja de ver uno de ellos.

Aunque me parece normal que los cambios algunas veces no nos gusten inicialmente,  ya sea por facilidad de uso o por el tema que nos interesa que es el SEO Local, pero cada vez veo más complicado el posicionamiento en Google Maps que en Google Search, Google imágenes, Youtube, etc.

Google Places integra Reseñas para responder y gestionar nuestros comentarios en la Web

Hace varios meses que estoy utilizando el nuevo panel control de Google Places. Me parece muy interesante la integración que se ha hecho y los usuarios ya vemos un poco la luz con respecto a las actualizaciones, ya que la integración de Google Places con Google Plus nos traía un poco despistados.

Desde el nuevo panel podemos acceder a gran parte de la información que gestionamos para darle más visibilidad a nuestros negocios en los buscadores, como la ficha de Google Places y la integración de esta ficha llamada Google Plus Local.

Saber qué se opina de nuestro negocio en Internet es fundamental para tener una buena reputación on-line. No debemos olvidar que los comentarios y las calificaciones son una buena referencia para posicionarnos en los primeros puestos de Google.

Esta semana se ha realizado una nueva actualización del Google Places para negocios, ahora los propietarios de negocios pueden saber en todo momento que opinan sus clientes en Google y en la Web (excepto YELP).

Al entrar en la nueva página de reseñas podemos ver dos pestañas:

Bandeja de entrada: Donde podemos ver las valoraciones y comentarios de usuarios de Google como los comentarios realizados en páginas externas a Google, excepto YELP.

Si la persona es usuario de Google podemos acceder a su perfil y, si tenemos página de negocios de Google Plus podemos agregarlo a nuestro círculo de clientes para enviarle futuras noticias. Tenemos la opción de responder a los comentarios de los clientes desde la bandeja de entrada.

También es recomendable seguir los 4 consejos de Google:

• Ignorar las reclamaciones de menor importancia e intenta solucionar los problemas en privado cuando sea posible.
• Abordar los temas de forma constructiva y no utilizar las respuestas para hacer publicidad.
• No pedir ni ofrecer nada a los usuarios.
• Ser profesional y educado, ya que todo el mundo puede leer nuestra respuesta.

Estadística de Reseña: Permite analizar como se está evaluando mi negocio en Internet y dentro de Google. Si tenemos nuestro negocio dado de alta en diferentes directorios locales nos facilitará saber cual de ellos nos está funcionando mejor.

Los comentarios y valoraciones son fundamentales para nuestra estrategia SEO Local, debido a que Google le da más peso en las búsquedas a los negocios que tengan opiniones y comentarios de sus clientes.

Debemos tener claro que cada día son más las personas las que utilizan Internet para decidirse por un producto, marca, restaurante, etc. Cuando un usuario accede a nuestra página de negocios de Google Plus puede ver todos los comentarios que se han realizado acerca de nuestro local o negocio.

Otra manera de saber que se comenta de nosotros en Internet es a través de Google Alerts, que nos permite crear alertas con el nombre de nuestra marca, página web, etc.

¿Que opinan de la nueva actualización?

Si te parece interesante el post comparte.

Nuevo Google Places para Android, para que los propietarios gestionen su presencia en Google Maps

La semana pasada, después de la actualización del nuevo Dashboard de Google Places para la versión de escritorio donde podemos administrar nuestras fichas y páginas de Google para negocios y crear nuestras campañas de Adwords Express, se lanzó la nueva versión de Google Places para Android.

Google Places para Android

Google desea que los propietarios de negocios puedan acceder fácilmente a la ficha de negocio local, para que puedan editar fácilmente la descripción del negocio, horarios, dirección, información de contacto, etc. Incluso que se puedan gestionar varios negocios desde un mismo lugar.

Los propietarios o administradores de fichas podrán responder a los comentarios y a los +1 que se hacen en nuestras publicaciones. Esta es una función muy importante, aunque muchos de los propietarios no tienen la costumbre de responder a los mensajes y opiniones en el momento en que se hace una reseña en nuestro local. Esto permitirá estar informado en todo momento y saber qué tipo de comentarios, críticas y fotos han compartido nuestros clientes en nuestra ficha de negocio.

Panel contro Google Places para android

Aunque actualmente sólo está disponible para EE.UU., las actualizaciones de algunos servicios de Google se hacen de manera escalable. En el momento que funcione en España debemos tener actualizado nuestro Dashboard de Google Places (escritorio) en su nueva versión para no tener problemas de uso en nuestro dispositivo móvil.

La ubicación geográfica se hace fundamental para las grandes plataformas de Internet como Facebook con sus páginas de negocios locales, o Fousquare, red social de geolocalización por excelencia que recientemente ha lanzado su plataforma de anuncios. En este caso, Google con sus aplicaciones de Google Maps y Google para negocios trabaja fuertemente para estar en esta nueva guerra por adquirir usuarios que brinden información geográfica de lugares cercanos.

Descargar: Google Places para Android

Nuevo diseño en el panel de Google Places para empresas

Hace varios días se ha lanzado el nuevo panel de Google Places. En el diseño de la página se nota mucho más que es un producto de Google, teniendo en cuenta que el panel antiguo era bastante simple.

Para acceder al nuevo panel control de Google Places debemos tener integradas nuestras páginas de Google Plus Local con la ficha de Google Places, en caso contrario aparecerá el antiguo panel de control.

Con la nueva actualización podemos acceder a una página que nos muestra un listado de las empresas que actualmente administramos, y al final de la página tenemos la opción para agregar una nueva empresa o una lista de empresas.

Desde el listado de fichas de empresa podemos acceder al panel control de cada una de las páginas y, ver las tareas pendientes que podemos tener en Google Places, páginas de Google Plus y campañas de Adwords Express.

Cuando hacemos clic con el mouse sobre la ficha de la empresa, automáticamente nos enviará al nuevo panel control de Google Places. Dentro del panel veremos si la ficha está activa, los datos generales de la ficha como dirección, sitio web, correo electrónico, horarios y las categorías con las que muchos usuarios están descontentos.

Al acceder a la edición de nuestra ficha también podremos conocer las estadísticas de las  visitas. Si hacemos clic en página de Google Plus automáticamente se abrirá una ventana con la página de empresa:

En la parte inferior del panel de control tenemos acceso a otras herramientas de Google que son importantes para nuestro negocio. Inicialmente esta Google Analytics que es fundamental para conocer las estadísticas de nuestro sitio web y el monitoreo de campañas de SEO Local.

También podemos acceder a Google Apps para negocios, herramienta de Google que cada vez más empresas utilizan para la gestión de cuentas empresariales, correos electrónicos, calendarios, documentos, vídeo conferencias y otras aplicaciones interesantes a un precio muy favorable, 44€ por usuario al año.

Y, por último, si estás interesado en una fotografía 360º, para darle más visibilidad y atractivo a tu negocio, se puede consultar la página de fotógrafos certificados o de confianza de Google, donde podremos consultar quienes son los profesionales certificados en nuestra ciudad o zona geográfica.

La páginas de Google Places se actualizaran de manera automática a Google Plus Local

Solo es cuestión de días para que las páginas de Google Places se empiecen actualizar de forma automática en las páginas de Google Plus local, comunicado que se ha hecho desde los foros de ayuda y gracias a +Barry Schwartz  por compartir dicha información.

Si tenemos páginas en Google Places y Google se hace la actualización automáticamente, recibiremos un correo electrónico informándonos sobre este cambio. Si no nos ha llegado el correo electrónico podemos hacer la comprobación manualmente accediendo a nuestra página de negocio, vamos a panel de control y hacemos clic en verificar nuestra empresa y, nos enviaran la carta con un nuevo PIN para verificar que el negocio es de nuestra propiedad.

Estos son algunos detalles adicionales acerca de la actualización:

Muchas de la páginas de Google Places no han sido reclamadas por su propietarios, están dadas de alta por páginas amarillas y, por esto, muchas de las páginas que se actualicen  automáticamente no estarán asociadas a un perfil personal de Google +.

Para la actualización manual debemos seguir los siguientes criterios:

1. Debemos haber verificado nuestro negocio en nuestra cuenta de Google Places.
2. Las páginas de negocio tienen que estar asociadas a un perfil personal de Google Plus (administrador).
3. La categoría de nuestro negocio debe de ser reconocida por Google+, sino la reconoce podemos corregirla desde el panel de control de nuestra página.

Teniendo en cuenta los criterios anteriores, podemos acceder a nuestro panel de control, algunas veces Google nos invita a hacer clic para la actualizacion de la página y de esta manera se creará una página de Google Plus local con características sociales.

Si no vemos activo nuestro panel de control, o no tiene el enlace de la actualización, debemos esperar a que llegue el turno de actualización de nuestra página de Google Plus Local.

Visto en  seroundtable 

Google Helpouts proyecto secreto de Google que convierte lugares de reunión en una plataforma de comercio local y global.

Con el crecimiento exponencial que tiene el e-commerce y el gran éxito que tienen las  plataformas como las de Ebay y Amazon, Google no piensa quedarse atrás. Está trabajando en un proyecto llamado "Helpouts" que permitirá que personas, pequeñas y grandes empresas puedan comprar y vender a través de las video conferencias en tiempo real, productos y servicios directamente al cliente.

Posible Interface de Helpouts

La plataforma permitirá que cada persona o empresa pueda crear sus propios perfiles de los productos y servicios que van a ofrecer. A su vez, estos comerciantes o vendedores, podrán gestionar la reputación de sus productos, crear calendarios de programación de videoconferencias en vivo y aprovechar los mecanismos de pago que la misma plataforma trae consigo.

Calendario de Programación Helpuots

Los Helpouts permitirá que sea utilizada por cualquier persona o cualquier tipo de negocio, ya sea local o global. Por ejemplo, usando Helpouts, un profesor Español de Colombia podría ofrecer sus clases de idiomas a los estudiantes en Japón, mientras que un profesor de pintura en San Francisco sería capaz de ofrecer clases para una madre o ama de casa en España y, un taller de reparación de ordenadores (negocio local) podría ofrecer la asesoría técnica desde su ordenador. Lo único que se necesita es una conexión a Internet.

Mi pregunta es si los Helpouts se integrarán con las páginas de Google Plus para negocios, Google Calendar, Youtube, Google Wallet o será un canal totalmente independiente.

Como transferir propiedad de una página de Google Plus Local a otra cuenta de correo electrónico.

Algunas veces creamos nuestra página de negocios en Google Plus con una cuenta de correo electrónico que no deseamos y la pregunta que nos hacemos es, ¿puedo traspasar la página de Google Plus Local a otra cuenta de correo? La respuesta es si. Ahora veremos que debemos hacer para cambiar la propiedad de una página de Google Plus Local.

Cuando tenemos una página de Google Plus Local debemos tener en cuenta que existen dos roles: los propietarios de las páginas y los administradores. Las páginas sólo tienen un propietario pero podemos tener hasta 50 administradores. En la siguiente imagen podemos ver los derechos o competencias que tienen unos y otros:

Como la idea es transferir la propiedad de la página de Google Plus a otra cuenta de correo electrónico,  necesitamos ser los propietarios de la página. Cuando invitamos a un administrador después de dos semanas se puede cambiar la propiedad de la página a la otra cuenta de correo.

Para hacer la transferencia debemos seguir los siguientes pasos:

1. Acceder a la página de Google Plus Local de la que somos los propietarios:

2. Hacemos clic en Administrar esta página.
3. Cuando accedemos a nuestra página podemos ver en la parte superior algunas pestañas, hacemos clic en la pestaña "Administradores":

4. Al hacer clic en Administradores accedemos a una nueva ventana donde veremos quien es el propietario y quienes son los administradores de la página. En la parte superior derecha hacemos clic en "Añadir administradores", introducimos el correo electrónico de las personas que deseamos que administren nuestra página o al futuro propietario de la página:

5. Automáticamente podemos ver que se nos agrega en la páginas de administradores el perfil de la persona invitada. Cuando hacemos la invitación la persona debe verificar el correo electrónico que le llegará a la cuenta para aceptar la invitación.

6. Aceptamos las condiciones de las páginas y ya podemos decir que formamos parte de la administración de una página de Google Plus Local.

Después de pasados 15 días de la invitación como Administrador, el propietario puede transferir la propiedad de la página al administrador invitado.Para ello debe acceder de nuevo a la página de Google Plus Local, seleccionar el administrador al cual desea trasferir la propiedad y hacemos clic en una flecha desplegable que se encuentra en la tarjeta de la persona seleccionada y seleccionamos Trasferir propiedad a_nombre de usuario_.

Considero que Google debería implementar esta opción en otros productos, en los que inicialmente, por falta de conocimiento, damos de alta a servicios que después deseamos seguir trabajando con otra cuenta de correo electrónico.

Google modifica su interfaz e incluye un carrusel interactivo para las búsquedas locales

Desde hace varios meses Google viene modificando y mejorando algunos servicios que tienen que ver con la publicidad, ubicación y campañas para negocios locales. Por esto vemos el gran esfuerzo que viene desarrollando Google para conectar a los pequeños negocios a servicios como Google Plus Local, Adword express, Google offers, Google Maps, Google shopping y Google Now, entre otros servicios.

Otra muestra de este esfuerzo para enfocar su publicidad a negocios locales la podremos ver con su nueva característica de su buscador llamada Carrusel (inicialmente en EE.UU.).

Con esta nueva función, una vez hayamos ingresado una consulta por ejemplo "Restaurantes Mexicanos en Kansas City" en la parte superior de la página de resultados de búsqueda, podremos observar que aparecerá el carrusel con fotografías destacadas, calificaciones Zagat, opiniones y ubicaciones geográficas colocando en orden de importancia el ranking local, característica importante para tener muy presentes en nuestras futuras estrategias de SEO Local.

Imagen de http://www.v3im.com

Si pulsamos sobre una imagen podremos ver la página Web y la ficha de Google Places en la parte inferior de la página, con esto podemos ver la información de nuestro negocio, como página web, comentarios realizados por los clientes, ubicación geográfica y calificaciones Zagat. Esta es una información indispensable para que un cliente potencial se informe de nuestro negocio para realizar una compra.

Como podemos ver la búsqueda local (visibilidad) es cada día má importante para el rey de las búsquedas, por esta razón debemos tener óptima nuestra página de Google Plus Local, fotografías, vídeos y en cada uno de ellos trabajar el SEO Local de nuestro negocio. Esto nos ayudará a estar mejor posicionados y, a la vez, permitir que nuestros clientes potenciales nos encuentren de una manera más fácil.

Esperemos que esta nueva función llegue pronto en España para dar un enfoque más de usuario directo.

Visto en: http://searchengineland.com

¿Por qué es importante la búsqueda local?

Muchas veces en las clases de Google Plus Local me preguntan los alumnos por qué debemos estar en Google si ya están en Facebook, esta respuesta es la más lógica. En Google nos encuentran nuevos clientes y dependiendo de nuestras estrategias de posicionamiento Web ya sea SEO, SEO Local o SEM es fundamental estar en Google.

En cuanto a Facebook, aunque hay personas buscan en productos o negocios, por lo general, nuestra empresa es encontrada por recomendaciones de personas y debemos tener claro que Facebook no fue creado como buscador sino como red social.

¿Por qué la búsqueda local se hace cada día más importante?

Google, Yahoo, Bing, (menos incursión en España) y otros motores de búsqueda están revolucionando la manera de buscar en Internet, debido a que la red actualmente aprende por si sola de nuestras tendencias, gustos, lugares visitados y, por lo general, cuando buscamos algo nos brinda los resultados más ajustados al historial de búsquedas en la red.

Según datos obtenidos en EE.UU cada mes hay más de 10 mil millones de búsquedas únicas hechas cada mes y de estas búsquedas podemos resaltar:

• El 20% de las consultas realizadas a través de ordenador de escritorio tienen intención Local.
• El 5% utiliza el nombre de la ciudad y/o del estado.
• El 2% utiliza términos informales, como nombre de barrios.
• El 0,5% utiliza códigos postales.
• El 50% + de las consultas móviles tienen intención Local.

Según la cuota del mercado de Google, podemos decir que hay más de 2 billones de búsquedas con componente local o geográfico desde ordenadores de escritorio en EE.UU.

Además de esos datos, la búsqueda móvil es absolutamente explotada. Aproximadamente uno de cada cinco búsquedas se realiza desde un dispositivo móvil.

Datos de Getlisted

El panel control y estadísticas en las páginas de Google Plus Local ya funciona en España.

Una buena noticia para los amantes del SEO Local y de Google Plus Local, desde esta semana ya podemos acceder al nuevo panel control para de nuestras páginas de negocios de Google Plus.

Las mejoras que se vienen realizando en las páginas de negocios locales de Google+, van encaminadas a satisfacer  la demanda de los usuarios de disponer herramientas para medir el funcionamiento de nuestra ficha de negocio.

Panel Control página de negocios

En el menú  herramientas de nuestra página podemos ver un nuevo botón llamado Panel Control. Dentro de esta nueva opción tenemos acceso a la edición de la información de empresa, estadísticas, palabras clave, acceso a las campañas de Adword Express, gestionar los administradores de nuestras páginas y la gestión de ofertas de nuestro negocio (actualmente solo en EE.UU)

En la nueva actualización podemos resaltar algunas caracteristicas importantes las cuales describiré a continuación:

Búsquedas Locales
Al igual que en la versión de Google Places, a los administradores de las páginas de negocios se nos informa con que palabras clave fuimos encontrados, tambien podemos saber el  número de veces que aparecimos en las búsquedas de Google Maps y Google Maps para móviles. Característica muy importante para ir gestionando y madurando nuestro SEO Local.

Búsquedas en Google Plus Local

Estadísticas (Insights)
La estadística de las nuevas páginas de Google plus para negocios locales, ha cambiado mucho, teniendo en cuenta lo sencilla que era la de su antecesor Google Places.

Estadísticas en Google Plus Local

Dentro de nuestro panel control podemos ver la estadística al lado derecho de la pantalla si hacemos clic podemos acceder a la página ampliada de estadísticas, también podemos acceder por el menú Insights. La estadísticas nos permiten saber con que frecuencia se ha visto la pagina de Google Plus o se han hecho clics en Google Search, Google Maps o Google Movil.

Añadir leyenda

La página de estadísticas se divide en cuatro secciones

Resumen de nivel superior
En esta sección puedes ver el número total de seguidores, el número de visitas y las acciones que se han realizado con tu contenido en los últimos 30 días, así como la fecha de tu última publicación en Google+.

Gráfico de visitas
El gráfico de visitas muestra el número total de visitas que ha recibido el contenido de nuestra ficha de empresa en los últimos siete o 30 días. Si deseamos conocer más información podemos utilizar el menú desplegable del gráfico para hacer filtros por intervalos de fecha o tipos de impresión.

Estadística de Visitas

Gráfico de acciones
El gráfico de acciones nos muestra el número total de acciones que hemos recibido en nuestro contenido y en nuestra ficha de empresa en los últimos siete o 30 días. Si hacemos clic en el menú desplegable del gráfico podemos segmentarlo por el tipo de acción y por rango de fechas. (Acciones disponibles Ver imagen)

Estadística de Acciones

Tus publicaciones
Una de las características de Google Plus es que podemos compartir informacion relevante de nuestros productos, marca, etc. En la nueva opción de publicaciones podemos ver con más detalle la interacción que han tenido nuestras publicaciones con el público que nos visita. Si hacemos clic en cualquiera de los links accedemos a una nueva ventana que nos informa con más detalle las características de la visita como por ejemplo la fecha, la hora, el numero de +1, el numero de comentarios, o la distribución en la red de social (ECOS)

Estadística de publicaciones

Por qué se han visto las publicaciones
Este gráfico nos indica cuántos usuarios han descubierto nuestro contenido a través de otros usuarios que lo han compartido, lo han mencionado en Google+ o los +1 que se han recibido.

Gracias a estas nuevas funciones estadísticas podemos saber mucho más de cual es el comportamiento de nuestros clientes o seguidores. También nos facilita el saber si nuestras campañas de SEO Local estan funcionando.

Nuestras mediciones dependen directamente de la estrategia de marketing estemos llevando a cabo en nuestros negocios locales. 

Como crear una página de Google Plus para Negocios Locales e Integración con ficha de Google Places

Definición de Google Plus Local

Los dueños de negocios pueden crear sus páginas en Google Plus Local, así como editar o eliminar páginas existentes. En la página de Google Plus Local también se puede especificar una amplia gama de información sobre su negocio, por ejemplo, la categoría de negocio, fotos, vídeos, horarios, descripción, elaboración de campañas de AdWords Express, etc.

¿Por qué es importante Google Plus Local ?

• Mayor Visibilidad en Internet
• Mejora el posicionamiento en Google
• Aplicación multiplataforma
• Tráfico
• Personalización de ficha
• LBS
• Enlazar página G+ con tu página Web
• Comentarios de tus clientes
• Fotografías de tus clientes
• Georeferenciar tus fotografías
• Videoconferencia con tus clientes
• Creación de eventos públicos
• Crear campañas de Adwords
• Crear tus comunidades locales
• Calificaciones de tus clientes
• Estadísticas mensuales
• Foros de ayuda
• Y es gratis!!

Las páginas de Google+ ayudarán a ser encontrado en Google Search, Maps, Youtube y más. Es también una gran manera de interactuar con sus fans, seguidores y clientes.

Antes de crear nuestra página debemos de saber la siguiente información para no violar algunas reglas de Google

"Nombre del negocio"

• No incluir "palabras clave" que no son parte de su nombre comercial oficial
• No incluir nombres de ciudades que no forman parte de su nombre comercial oficial
• No incluir lemas
• No incluir una URL (a menos que el nombre de la empresa oficial es "example.com")
• No incluir un número de teléfono
• No incluir palabras prohibidas - a menos que sean parte oficial del nombre de la empresa

Área de servicio y ajustes de ubicación
No es "esconder" su dirección. Si viaja al lugar donde se encuentran sus clientes y no a la inversa. ( más detalles aquí )

Campo "Descripción"

• No incluir demasiadas palabras clave
• No incluir demasiados enlaces que lleven palabras clave en la descripción.

Áreas "Vídeos" "Fotos" y Si se cargan fotos o vídeos que no cumplan las directrices de Google Plus en fotos y vídeos

Posibles problemas con la integración

• Reducción drástica de las estadísticas de Google Places durante unos días
• La no integración de fotografías de la ficha de Google Places (algunas veces)
• La no integración de vídeos de Google Places
• La no importación de comentarios y opiniones de los usuarios
• No integración de horarios
• Error #500 - No permite acceder a las páginas, cuando pasa, casi siempre dura dos o tres días.
• Fichas en Google Plus a veces quedan como pendientes de revisión aproximadamente un mes

Crear página de Google Plus Local

Google exigen un nombre y apellido, si colocamos un nombre de empresa o negocio nuestra cuenta será bloqueada. Después de crear la cuenta en Gmail debemos de iniciar sesión y acceder a nuestro perfil de Google Plus.


1. Crear cuenta de Google

Cuando creamos una cuenta en Google automáticamente tenemos un perfil personal en Google Plus, para acceder a este debemos de ir a la parte superior izquierda de la ventana de Google y hacer clic en nuestro nombre. (Ver imagen)

2. Buscamos la opción páginas

3. Crear página de Google Plus Local

Cuando entramos a las páginas de Google Plus hacemos clic en Crear una Página, como vemos en la imagen podemos crear diferentes tipos de páginas, en nuestro caso crearemos una página de Negocio local, esta es la única opción que va directamente relacionada con la búsqueda  en Google Maps Web y Móvil.

Crear página de Google Plus Local

Al seleccionar la opción Negocio Local, automáticamente reconoce el país en el que estamos y luego nos pide un número telefónico, si ya tenemos ficha en Google Places (opción 1) debemos de ingresar el mismo número para poder integrar la ficha de Google Places con la página de Google Plus.

Si no tenemos ficha de Google Places (opción 2) introducimos el número telefónico de nuestro negocio, es importante que sea un número fijo, ya que si introducimos un móvil y después queremos cambiar el número, podemos tener problemas.

Integración con Google Places (Opción 1)

Al introducir el mismo número de teléfono que tenemos en nuestra ficha de Google Places, automáticamente debe de reconocer que la ficha ya esta dada de alta en Google Places, seleccionamos nuestra ficha (ej: gispoint TIC). Luego debemos de confirmar que los datos de nuestra ficha se encuentran correctamente al igual que la ubicación en el mapa. Si están correctos damos clic en aceptar.

Nueva página (Opción 2)

Si vamos a crear una página de empresa nueva debemos de hacer clic en añadir tu empresa a Google. Aparecerá la ventana de añadir datos de empresa, debemos de colocar el nombre de la empresa (nombre real), la dirección física y la categoría que pueda identificar a nuestro negocio.

Nota: Actualmente se viene presentando mucho problemas con las categorías, debido a que muchas de ellas no se encuentran en el listado.

4. Añadir información

En la opción nombre debemos de colocar el nombre de nuestro negocio (nombre real), si tenemos sitio Web lo introducimos en el campo correspondiente. Aceptamos las condiciones de las páginas y hacemos clic en continuar.

Después de los pasos anteriores, aparecerá nuestra primera página. en esta sección podemos editar información de la página como agregar fotos de perfil, fotos de portada, correo electrónico, teléfonos adicionales, links con chats, etc. En la opción de categorías podemos agregar hasta 10 nuevas categorías, es importante debido a que las categorías funcionan también como palabras clave en las búsquedas Web y Maps.

 Foto del perfil: Tamaño óptimo 250 x 250.
 Foto de portada: Tamaño óptimo 940 x 180.

5. Añadir horarios, Website y descripción.

La información que le brindamos a nuestros clientes es fundamental para atraer nuevas visitas a nuestro negocio. es por esta razón que la edición de la información general de la empresa se hace importante.

Para empezar la edición debemos de estar en la ubicados en la ventana de información en la parte superior de la página de empresa, luego hacemos clic en editar información de empresa.

Agregar Horarios: Es importante agregar los horarios de atención al cliente, debido a que si acceden a la ficha y hacen clic sobre los horarios, se resaltara la hora en la que el cliente ha accedido y si es un día que no se trabaja se le informara igualmente de que el local se encuentra cerrado.

Enlace a Website: Si tenemos página Web podemos enlazar las páginas de Google Plus local con ellas, para esto debemos de tener acceso al código fuente de la página ya que debemos insertar el código que nos da Google para hacer la unión. Esto es importante ya que si agregamos el botón +1 de Google a nuestra página Web. Las estadísticas del botón +1 se reflejaran en la página de Google Plus Local.

Historia o Descripción: Para mi es la columna vertebral de la página de Google Plus Local, en este apartado debemos de describir nuestra empresa, lo que ofrecemos y tambien es importante tener en cuenta el componente geográfico en la descripción, es decir, hacer referencia a nuestro barrio, distrito, municipio. Igualmente tambien se puede hacer referencia a sitios importantes cerca de nuestro negocio.

Lo que se aconseja a los propietarios de los negocios locales cuando estan rellenando este apartado; es tener muy presentes las palabras clave o palabras que pueden utilizar nuestros clientes cuando estan buscando en Google. (Pensar como clientes).

Tambien es recomendable en la descripción de nuestro negocio, no escribir en tercera persona como por ejemplo "se especializa", es mejor decir, "estamos especializados". Debe de ser algo que se le puede decir al cliente como si estuviera cara a cara.

6. Caracteristicas de página

7. Verificación de ficha

Para poder verificar nuestro negocio debemos de seguir los siguientes pasos:

1. Hacer clic en aceptar para poder acceder a la página 
2. Debemos de estar en la pestaña publicaciones 
3. Hacemos clic en verificar ahora (lado inferior derecho de la pantalla)

7. Carta de Verificación

Debemos de introducir el nombre de la persona a la cual le llegará la carta, debemos de tener en cuenta que la dirección a la que llega la carta es la misma direccion de tu negocio. No se permite poder colocar una dirección diferente a la de nuestro negocio o local. 

 La carta se demora aproximadamente de 2 a tres semanas para que nos llegue a nuestro local



8. Verificación por PIN (después de tres semanas)

El número PIN es un número secreto de 6 cifras que nos envía Google para verificar que somos los propietarios de la página. para introducir el PIN debemos de seguir los siguientes pasos.

1. Debemos de acceder como página (entramos a nuestro perfil y buscamos páginas)
2.  Nos ubicamos en la pestaña publicaciones
3. Hacemos clic en Introducir PIN

Después de haber introducido el PIN aproximadamente a las 24 horas podemos ver nuestro negocio en Google Maps, si hemos realizado la integración con las ficha de Google Places podemos ver los nuevos botones en la parte superior (fotografías y vídeos).

Hace pocos días podemos integrar los canales de Youtube directamente con las páginas de Google Plus Local, opción bastante interesante ya que si subimos o creamos vídeos en Youtube, se verán en la pestaña vídeos.