Como notificar un error de Google Places o de Google Plus Local

Cuando creamos una página de Google Places o Google Plus Local, algunas veces tenemos problemas con el PIN de Google para dar de alta nuestra ficha o página de Negocios, y algunas veces la información de nuestra empresa cuenta con errores, un teléfono mal escrito, el código posta erróneo, etc. En el siguiente pos veremos algunas formas de informar a Google sobre este tipo de problemas.

¿Alguna vez te ha pasado que tu PIN de Google Places o Google Plus local no te llega?  Si este es nuestro problema podemos notificar a Google en:

1.  En la página de soporte de Google Places

En este apartado nos abrirá una ventana de información haciéndonos una serie de preguntas para indicarnos cual es nuestro problema y la posible solución.  Al final de la página podemos acceder a un formulario para informar de nuestro problema.

2. Desde Google Maps. 

Podemos informar de un error en una ficha desde Google Maps, seleccionamos nuestro negocio y luego hacemos clic en sugerir edición (parte inferior de la ventana).

Se abrirá una nueva ventana donde podemos seleccionar la información errónea, editarla y reportarla, tambien tenemos la opción de mover la chincheta a un lugar más preciso o al punto exacto de la ubicación de nuestro negocio, despues de editar y comentar los posibles errores hacemos clic en enviar.

Página de Google Plus Local  o Google Places

Para informar de un error desde una página de Google Plus Local, debemos de acceder a editar nuestra página de negocio para ello nos vamos al panel control de nuestra página y buscamos editar información.

Dentro de la zona de edición nos dirigimos al fina de ella y hacemos clic en Informar problemas con esta ficha. se nos abrirá una ventana donde nos solicitarán nuestro correo electrónico, el link de nuestro perfil de empresa y los datos que deseamos corregir o notificar errores.

Hace algun tiempo se cerraron los foros de ayuda de Google Places,  si deseamos preguntar a un Colaborador Principal de Google debemos de hacerlo por los foros de ayuda de Google Plus.

Buscar en Alrededores (Nearby) está de regreso en Google Maps: buena herramienta para analizar la competencia que nos rodea

Por fin se cumple el deseo de miles de usuarios que pedían de nuevo la aplicación Buscar en Alrededores.  Era una de las herramientas más útiles que tenía la versión clásica de Google Maps, que después de la ultima actualización de la Google Maps, fue apartada del camino.

Con la aplicación Buscar en Alrededores  podemos buscar, por ejemplo, los restaurantes que están cerca de un hotel, parking más cercano o saber la competencia de nuestro negocio, teniendo en cuenta la proximidad.

Supongamos que tenemos un Hotel cerca de la Sagrada Familia y deseamos conocer cuales son los hoteles más relevantes de la zona para saber su ubicación, posicionamiento en el mapa y características de su página de Google Plus, comentarios y reseñas.

Para ello debemos de seguir los siguientes pasos.

1. Abrimos Google Maps y buscamos Hotel en Sagrada Familia

2. Después de realizar la búsqueda hacemos clic de nuevo en la herramienta de Búsqueda de Google Maps.

3. Nos aparecerá la opción "Buscar en Alrededores" y hacemos clic sobre él.

4. Para este caso buscaremos hoteles que se pueden filtrar por categoría, dejamos todas las categorías.

5. Ya podemos ver los resultados más relevantes marcados con un icono rojo en el mapa. Si deseamos ver el listado de resultados hacemos clic en mostrar todos los resultados.

6. En los resultados podemos ver los negocios más relevantes que pueden ser nuestra competencia.

7. Verifica las valoraciones, reseñas y página de Google Places y Google Plus Local.

Para acceder a la página de Google Places o Google Plus Local debemos hacer clic en "Reseñas".

Con esta información podemos valorar qué podemos mejorar tanto en las aplicaciones de Google Maps, invitar a que los clientes hagan más reseñas, valoraciones y, a su vez, mejorar nuestra página de negocios que será casi siempre la última fase para que tengamos en el bolsillo a un nuevo cliente.

Como notificar un error en la nueva versión de Google Maps

Una de las preguntas más frecuentes en los foros de ayuda de Google Maps y Google Earth, es como podemos reportar un error en el mapa ya sea, una calle mal escrita, un camino que no corresponde a una zona o la baja resolución de las imágenes satelitales.

En la nueva versión de Google Maps podemos reportar de manera directa este tipo de problemas para ello debemos de seguir los siguientes pasos.

1. Abrir Google Maps
2. Ubicarnos en el área donde tenemos nuestro problema o donde se encuentra el error, ya sea de edición o de imágenes satélitales.
3. Hacemos clic en el signo de interrogación que se encuentra en la parte inferior derecha.

4. Hacemos clic en "Enviar observaciones generales"
5.  Se nos abrirá una nueva ventana en la que podemos resaltar el área geográfica donde se encuentra nuestro error o tambien resaltar un área donde podemos ver datos relevantes o personales de algún usuario.

6. Seleccionamos la opción que más se adapte a nuestras necesidades, para el caso e imágenes satélitales o errores directamente en el mapa debemos de seleccionar "Destaca las zonas relevantes para sus observaciones"
7. Con el mouse seleccionamos la zona de nuestro intereses.
8. En el cuadro que se encuentra al lado derecho podemos escribir las observaciones de nuestro error o problema.
9. Hacemos clic en Guardar.
10. Al guardar nos aparecerá un recuadro donde se nos informa que se revisará nuestro comentario y error.

En varios días nos llegará una notificación de correo electrónico por parte del Equipo de Google Maps donde se nos informará que se esta revisando o se ha revisado el error.

Cuando son problemas de resolución o de nubes de las imágenes satélitales, debemos de esperar a que el equipo de Google actualice las imágenes.

Mapping Sheets: Nuevo complemento de las hojas de Cálculo de Google para la creación de Mapas dinámicos

Hace varios días se publicaron los nuevos complementos para los documentos de Google y las hojas de cálculo, en los que hay buenas aplicaciones que nos permitirán una mejor gestión de nuestra documentación, permitiendo el ahorro de tiempo y mayor productividad.

En el siguiente post hablaremos sobre el complemento llamado Mapping Sheets, que nos permite crear mapas dinámicos con nuestros datos de una manera muy sencilla. Con esta aplicación podemos saber, por ejemplo, dónde se concentra la mayor parte de clientes potenciales, podemos ubicar puntos de interés turístico por categorías, ubicar nuestros negocios locales,  hacer estudios de mercado, etc.

Para la siguiente práctica utilizaremos una hoja de cálculo de Google en la que tenemos diferentes oficinas bancarias en la ciudad de Barcelona y una columna de dirección  que es la que se geocodificará en el mapa.

1. Acceder a la hoja de cálculo aquí

2. Al acceder a la hoja de cálculo debemos ir a la pestaña en la parte superior que dice complementos.

3. Si aún no has instalado el complemento Mapping Sheet debes hacer clic en "Obtener complementos" y buscamos la aplicación.

4. Luego hacemos clic en Start Mapping, automáticamente se nos abrirá una nueva ventana al lado derecho de nuestra hoja de cálculo.

5. Hacemos clic en Create (Botón Rojo), al terminar el proceso se nos creará una nueva hoja de cálculo llamada Data.

6. Debemos copiar la información necesaria como Nombre, Categoría, Dirección y otros, (es lo único que no me gusta de este complemento, debería poderse seleccionar de las columnas que tuviéramos directamente en nuestra tabla.

En este caso copiaremos BANCO (Name), ESTADO (Category) y DIRECCION (Address)

7. En la parte derecha de la hoja de cálculo podemos seleccionar cual será la columna que representará el título de la ventana de información cuando hagamos clic sobre una chincheta en el mapa. Las categorías representarán en qué grupos se visualizará nuestra información en el mapa y la dirección es la columna que representará el punto geográfico en el mapa.

8. Hacemos clic en Build para empezar el proceso de creación de nuestro mapa.
9. Después de haber terminado el proceso hacemos clic en View (Ver).
10. Accedemos a nuestro mapa:

En el mapa podemos buscar por direcciones, por palabras y podemos filtrar la información por categorías. Una de las características más interesantes de la aplicación es la integración de Map Cluster, algo que pedimos a gritos en aplicaciones como Google Maps Engine o Google Fusion Tables.

Cápsula Google Plus Local - Cibernarium - Barcelona Activa

Google Plus Local es una plataforma plataforma donde las empresas pueden consolidar la fuerza del marketing social, a la vez de brindarle un posicionamiento a tu negocio a nivel local.  Los nuevos ecosistemas sociales presentan nuevas e interesantes oportunidades para expandir la presencia de los negocios locales y en la Web 2.0. y Google Plus Local  es uno de los principales actores en este sentido.

Con una página para nuestro negocio local podemos crear una red social corporativa, teniendo en cuenta que podemos relacionarnos de forma directa con nuestros clientes, quienes además pueden recomendar su página mediante el botón +1 de Google o añadirla a sus círculos de contactos. Además, dada su interrelación con el buscador, las páginas de Google+ posicionan muy bien en Google y están especialmente indicadas para negocios locales.

La plataforma social de Google abre así un canal directo de comunicación donde podemos crear eventos, comunidades o hacer videoconferencias (hangouts) con nuestros clientes.

En el curso Google Plus Local para empresas, veremos la importancia de estar en la Red social de Google, se explicarán las diferencias entre una página de Google Places y Google Plus Local, crearemos paso a paso nuestra página de negocios y se explicará como podemos sacar provecho de nuestra página de negocios.

Reiniciamos el Programa "Obert al Futur" soporte tecnológico al comercio de proximidad

Desde el año pasado expertos en nuevas tecnologías y el mundo 2.0 venimos participando en el  Programa "Obert al futur" que ha sido muy aceptado por parte de los pequeños comercios de la ciudad de Barcelona.

Es  muy gratificante saber que gran parte de los asistentes han sabido aprovechar los conocimientos que han aprendido en los cursos.

El programa "Obert al futur", que tiene como objetivo promover un comercio innovador, moderno y sostenible para  los pequeños comercios de barrio, llega a la segunda edición con nuevos contenidos. Son talleres de 3 horas de duración que responden a las necesidades de los comercios y servicios de proximidad.

En el siguiente vídeo podemos ver los comentarios realizados por comerciantes de negocios locales que han asistido a las capsulas de formación tecnológica.

Concretamente, este año se ofrecen 24 cápsulas gratuitas en gestión empresarial y capacitación tecnológica: 9 son nuevas, 5 son adaptadas y 10 más continúan del año pasado. El programa, impulsado por el Ayuntamiento de Barcelona a través de Barcelona Activa, se llevará a cabo en los 10 distritos de la ciudad a lo largo de los próximos meses y en horarios adaptados a los comerciantes.

Algunas caracaterísticas de los complementos para Google Docs y Hojas Sheet de Google

Son miles de empresas las que vienen trabajando de la mano de Google para le gestión de su información corporativa. Una de las aplicaciones más utilizadas por estudiantes, organizaciones y empresas es Google Drive y su paquete de Google Docs. Para nadie es un secreto que sus interfaces no son muy atractivas, esperábamos un cambio directamente desde Google pero esta acción la están tomando empresas externas a Google.

En los últimos días se han integrado nuevas herramientas llamadas complementos a Google Docs y Google Spreadshet (hojas de Cálculo de Google), que permiten agregar nuevas funciones a los documentos y hojas de cálculo de Google.

Dentro de los complementos podemos ver plantillas o aplicaciones que nos pueden ayudar a mejorar nuestra productividad en empresas, instituciones y educativas.

Los complementos cuentan con diferentes categorías de utilidad como podemos ver en la siguiente imagen:

Entre los complementos que más me llamaron la atención para Google Docs fueron los siguientes.

Messenger: Aunque tenemos los Hangout para compartir documentos en línea, con  Messenger podemos interactuar con nuestro equipo de trabajo y ver en tiempo real cuales han sido los cambios realizados por nuestro grupo.

Merge MailChimp: Permite integrar nuestros documentos de Gooogle Docs con campañas de correo creadas en MailChimp.

Charts: Permite integrar gráficos creados en las hojas de cálculo de Google en nuestros documentos de Google Docs, herramienta muy útil para la gestión de informes.

Maps For Docs: Permite integrar mapas de Google Maps en nuestros documentos, herramienta muy útil para la generación de informes que contengan informacion geográfica.

Supermetrics: Aplicación que permite generar informes estadísticos sobre nuestras cuentas de Google Analytics y las redes sociales.

Hay otros complementos muy útiles para el desarrollo de nuevas acciones en nuestros documentos, crea tu documento de prueba y accede a complementos.

Los complementos en las hojas de cálculo, permiten integrar aplicaciones que pueden funcionar de manera directa con nuestros datos ya existentes o también importan información externa (por ejemplo, datos de Google Analytics) para la generación de informes.

Google Analytics: Podemos importar información de nuestra cuenta de Google Analytics para hacer informes personalizados.

Mapping Sheet: Nos permite crear mapas dinámicos con informacion como la dirección, código postal o coordenadas geográficas, algo importante es que nos permite hacer filtros de ésta en el mapa y trabaja con Map Cluster.

Template Gallery: Podemos utilizar una gran cantidad de plantillas que se integran perfectamente en las hojas de cálculo de Google y Google Docs.

Geomarketing: Descarga las Secciones Censales de España y su Información Sociodemográfica (INE)

La liberación de datos públicos en España cada día crece más. Algunas instituciones ya mencionadas con anterioridad en este Blog tienen excelente información publica para nuestro uso.

Buscando información censal me he encontrado con la sorpresa en la página web del Instituto Nacional de Estadística INE, porque ya podemos descargar de manera gratuita la cartografía de las secciones censales de España y su informacion socialdemográfica de cada una de ellas.

También tenemos un apartado bastante interesante donde podemos realizar consultas como:

Consultas de Tablas: Podemos realizar consultas de manera escalable (Nacional, CC.AA, Provincias, Municipios y Secciones Censales) lo que nos permite seleccionar las zonas de interés para nuestros proyectos de geomarketing o gestion urbana, y visualizar su informacion en tablas, mapas o también disponible para la descarga.

La información permite conocer:

Las personas: sexo, edad, nacionalidad, estudios, situación laboral, migraciones y movilidad.

Los hogares: tamaño, composición, parejas y núcleos.

Los edificios: número de plantas, estado, año de construcción.

Las viviendas: régimen de tenencia, superficie, habitaciones.

Ejemplo de uso: Si necesitamos hacer una campaña de buzoneo para la repartición necesitamos saber el número aproximado de folletos a repartir, para ello podemos hacer una selección de las sesiones censales potenciales para esa campaña y buscar el número de hogares:

Visor de Mapas: Podemos ver a nivel de sección censal mapas temáticos con información sociodemográfica.

Ejemplo de uso: Cuando deseamos abrir un nuevo negocio, siempre debemos mirar su ubicación y qué tenemos nuestro entorno. En este caso, sería un supermercado, para ello podríamos hacer un mapa temático para saber el número de personas, hogares y edad media en un área determinada para analizar cual es nuestra área potencial. Está claro que debemos tener presente muchas más variables, pero es un buen inicio conocer esta información.

Área Personal: La aplicación nos permite guardar nuestros mapas y proyectos para futuras consultas, para ello debemos darnos de alta con el formulario de inscripción.

Ejemplo de uso: Si estamos buscando un área óptima para nuestro negocio y tenemos varias opciones.

Para descargar información:

• Secciones Censales en Excel.
• Cartografía de las secciones censales -(ETRS 1989 UTM Zone 30N. En el fichero se incluyen 35.975 secciones).