miércoles, 5 de junio de 2013

Como crear una página de Google Plus para Negocios Locales e Integración con ficha de Google Places

Definición de Google Plus Local

Los dueños de negocios pueden crear sus páginas en Google Plus Local, así como editar o eliminar páginas existentes. En la página de Google Plus Local también se puede especificar una amplia gama de información sobre su negocio, por ejemplo, la categoría de negocio, fotos, vídeos, horarios, descripción, elaboración de campañas de AdWords Express, etc.

¿Por qué es importante Google Plus Local ?
  • Mayor Visibilidad en Internet
  • Mejora el posicionamiento en Google
  • Aplicación multiplataforma
  • Tráfico
  • Personalización de ficha
  • LBS
  • Enlazar página G+ con tu página Web
  • Comentarios de tus clientes
  • Fotografías de tus clientes
  • Georeferenciar tus fotografías
  • Videoconferencia con tus clientes
  • Creación de eventos públicos
  • Crear campañas de Adwords
  • Crear tus comunidades locales
  • Calificaciones de tus clientes
  • Estadísticas mensuales
  • Foros de ayuda
  • Y es gratis!!

Las páginas de Google+ ayudarán a ser encontrado en Google Search, Maps, Youtube y más. Es también una gran manera de interactuar con sus fans, seguidores y clientes.

Antes de crear nuestra página debemos de saber la siguiente información para no violar algunas reglas de Google

"Nombre del negocio"
  • No incluir "palabras clave" que no son parte de su nombre comercial oficial
  • No incluir nombres de ciudades que no forman parte de su nombre comercial oficial
  • No incluir lemas
  • No incluir una URL (a menos que el nombre de la empresa oficial es "example.com")
  • No incluir un número de teléfono
  • No incluir palabras prohibidas - a menos que sean parte oficial del nombre de la empresa

Área de servicio y ajustes de ubicación
No es "esconder" su dirección. Si viaja al lugar donde se encuentran sus clientes y no a la inversa. ( más detalles aquí )

Campo "Descripción"
  • No incluir demasiadas palabras clave
  • No incluir demasiados enlaces que lleven palabras clave en la descripción.

Áreas "Vídeos" "Fotos" y Si se cargan fotos o vídeos que no cumplan las directrices de Google Plus en fotos y vídeos

Posibles problemas con la integración
  • Reducción drástica de las estadísticas de Google Places durante unos días
  • La no integración de fotografías de la ficha de Google Places (algunas veces)
  • La no integración de vídeos de Google Places
  • La no importación de comentarios y opiniones de los usuarios
  • No integración de horarios
  • Error #500 - No permite acceder a las páginas, cuando pasa, casi siempre dura dos o tres días.
  • Fichas en Google Plus a veces quedan como pendientes de revisión aproximadamente un mes

Crear página de Google Plus Local

Google exigen un nombre y apellido, si colocamos un nombre de empresa o negocio nuestra cuenta será bloqueada. Después de crear la cuenta en Gmail debemos de iniciar sesión y acceder a nuestro perfil de Google Plus.


1. Crear cuenta de Google



Cuando creamos una cuenta en Google automáticamente tenemos un perfil personal en Google Plus, para acceder a este debemos de ir a la parte superior izquierda de la ventana de Google y hacer clic en nuestro nombre. (Ver imagen)

2. Buscamos la opción páginas






3. Crear página de Google Plus Local

Cuando entramos a las páginas de Google Plus hacemos clic en Crear una Página, como vemos en la imagen podemos crear diferentes tipos de páginas, en nuestro caso crearemos una página de Negocio local, esta es la única opción que va directamente relacionada con la búsqueda  en Google Maps Web y Móvil.



Crear página de Google Plus Local

Al seleccionar la opción Negocio Local, automáticamente reconoce el país en el que estamos y luego nos pide un número telefónico, si ya tenemos ficha en Google Places (opción 1) debemos de ingresar el mismo número para poder integrar la ficha de Google Places con la página de Google Plus.

Si no tenemos ficha de Google Places (opción 2) introducimos el número telefónico de nuestro negocio, es importante que sea un número fijo, ya que si introducimos un móvil y después queremos cambiar el número, podemos tener problemas.

Integración con Google Places (Opción 1)




Al introducir el mismo número de teléfono que tenemos en nuestra ficha de Google Places, automáticamente debe de reconocer que la ficha ya esta dada de alta en Google Places, seleccionamos nuestra ficha (ej: gispoint TIC). Luego debemos de confirmar que los datos de nuestra ficha se encuentran correctamente al igual que la ubicación en el mapa. Si están correctos damos clic en aceptar.


Nueva página (Opción 2)


Si vamos a crear una página de empresa nueva debemos de hacer clic en añadir tu empresa a Google. Aparecerá la ventana de añadir datos de empresa, debemos de colocar el nombre de la empresa (nombre real), la dirección física y la categoría que pueda identificar a nuestro negocio.

Nota: Actualmente se viene presentando mucho problemas con las categorías, debido a que muchas de ellas no se encuentran en el listado.

4. Añadir información


En la opción nombre debemos de colocar el nombre de nuestro negocio (nombre real), si tenemos sitio Web lo introducimos en el campo correspondiente. Aceptamos las condiciones de las páginas y hacemos clic en continuar.


Después de los pasos anteriores, aparecerá nuestra primera página. en esta sección podemos editar información de la página como agregar fotos de perfil, fotos de portada, correo electrónico, teléfonos adicionales, links con chats, etc. En la opción de categorías podemos agregar hasta 10 nuevas categorías, es importante debido a que las categorías funcionan también como palabras clave en las búsquedas Web y Maps.

 Foto del perfil: Tamaño óptimo 250 x 250.
 Foto de portada: Tamaño óptimo 940 x 180.

5. Añadir horarios, Website y descripción.

La información que le brindamos a nuestros clientes es fundamental para atraer nuevas visitas a nuestro negocio. es por esta razón que la edición de la información general de la empresa se hace importante.

Para empezar la edición debemos de estar en la ubicados en la ventana de información en la parte superior de la página de empresa, luego hacemos clic en editar información de empresa.


Agregar Horarios: Es importante agregar los horarios de atención al cliente, debido a que si acceden a la ficha y hacen clic sobre los horarios, se resaltara la hora en la que el cliente ha accedido y si es un día que no se trabaja se le informara igualmente de que el local se encuentra cerrado.

Enlace a Website: Si tenemos página Web podemos enlazar las páginas de Google Plus local con ellas, para esto debemos de tener acceso al código fuente de la página ya que debemos insertar el código que nos da Google para hacer la unión. Esto es importante ya que si agregamos el botón +1 de Google a nuestra página Web. Las estadísticas del botón +1 se reflejaran en la página de Google Plus Local.

Historia o Descripción: Para mi es la columna vertebral de la página de Google Plus Local, en este apartado debemos de describir nuestra empresa, lo que ofrecemos y tambien es importante tener en cuenta el componente geográfico en la descripción, es decir, hacer referencia a nuestro barrio, distrito, municipio. Igualmente tambien se puede hacer referencia a sitios importantes cerca de nuestro negocio.

Lo que se aconseja a los propietarios de los negocios locales cuando estan rellenando este apartado; es tener muy presentes las palabras clave o palabras que pueden utilizar nuestros clientes cuando estan buscando en Google. (Pensar como clientes).

Tambien es recomendable en la descripción de nuestro negocio, no escribir en tercera persona como por ejemplo "se especializa", es mejor decir, "estamos especializados". Debe de ser algo que se le puede decir al cliente como si estuviera cara a cara.

6. Caracteristicas de página


7. Verificación de ficha




Para poder verificar nuestro negocio debemos de seguir los siguientes pasos:
  1. Hacer clic en aceptar para poder acceder a la página 
  2. Debemos de estar en la pestaña publicaciones 
  3. Hacemos clic en verificar ahora (lado inferior derecho de la pantalla)

7. Carta de Verificación



Debemos de introducir el nombre de la persona a la cual le llegará la carta, debemos de tener en cuenta que la dirección a la que llega la carta es la misma direccion de tu negocio. No se permite poder colocar una dirección diferente a la de nuestro negocio o local. 

 La carta se demora aproximadamente de 2 a tres semanas para que nos llegue a nuestro local



8. Verificación por PIN (después de tres semanas)
El número PIN es un número secreto de 6 cifras que nos envía Google para verificar que somos los propietarios de la página. para introducir el PIN debemos de seguir los siguientes pasos.

1. Debemos de acceder como página (entramos a nuestro perfil y buscamos páginas)
2.  Nos ubicamos en la pestaña publicaciones
3. Hacemos clic en Introducir PIN

Después de haber introducido el PIN aproximadamente a las 24 horas podemos ver nuestro negocio en Google Maps, si hemos realizado la integración con las ficha de Google Places podemos ver los nuevos botones en la parte superior (fotografías y vídeos).

Hace pocos días podemos integrar los canales de Youtube directamente con las páginas de Google Plus Local, opción bastante interesante ya que si subimos o creamos vídeos en Youtube, se verán en la pestaña vídeos.

8 comentarios:

  1. A ver si nos aclaramos:
    Tenía esta página de empresa en G+:
    https://plus.google.com/u/0/b/117523634759928433388/
    y tenía esta ficha de google places que pasó a local:
    https://plus.google.com/u/0/103339846658232691415/about
    Creé esta nueva página de g+ local para empresas siguiendo las instrucciones de arriba:
    https://plus.google.com/u/0/b/105136722186321403748/
    Ahora tengo tres páginas en vez de 1 que era lo que quería.
    Como soluciono esto?

    ResponderEliminar
  2. Hola Miguel

    Creo tienes una página de Google Plus Local que te sobra, en la parte superior explico como es la integración, si la integración de Google Places la has hecho con la ultima ficha, debes de borrar la antigua. ahora te salen tres fichas, debido a que tienes una página duplicada y las otras dos debe de ser porque la integración de la página de Google Plus Local con Google Places puede demorar unos días.

    Para borrar la página duplicada debes de acceder a la página e ir a la opción de configuración. Esta se encuentra al final del las herramientas de Google Plus al lado Izquierdo (inicio). entras en la configuración y al final del todo esta la opción de eliminar página.

    Espero poderte haber ayudado con tu duda.

    Saludos

    ResponderEliminar
  3. Buenos días Juan Carlos,

    Tengo una duda al respecto de esta entrada y te agradecería que me las resolvieras. Yo tengo creada una cuenta de Google Places con diferentes localizaciones (dado que el negocio tiene distintas oficinas en distintas ciudades). Al vincularlo con la cuenta de Google Plus que cree, ¿Google vinculará esta página de negocio local con todas las oficinas o sólo con aquella con la que corresponda el número de teléfono? Obviamente, cada negocio tiene un número de teléfono distinto...

    A ver si me puedes ayudar. ¡Muchas gracias!

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  4. Hola Irene

    Ahora estoy en un proyecto similar al tuyo. Para cada ficha de Google Places debes de Crear una página de negocio local en Google Plus.

    El número de teléfono te permite integrar cada ficha de Google Places con Una página de Google Plus. No es necesario tener el número de teléfono diferente. por ejemplo, en el proyecto que te cuento el número de teléfono es el mismo para todas las páginas es un 902.

    Espero te haya solucionado la duda, sino me vuelves a escribir.

    Saludos

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Hola de nuevo Juan Carlos,

      Muchas gracias por tu respuesta. Sólo para verificar tu respuesta, entiendo que dado que en mi caso para cada una de las oficinas tiene un número de contacto distinto y eso no puedo cambiarlo, ¿necesariamente tendré que tener tantas páginas de Google Plus como oficinas, en este caso 5?

      ¿Me recomendarías además de crear cada una de estas páginas de negocio de Google Plus crear una genérica de empresa en Google Plus para la marca? Y por último, ¿hay manera de vincular estás páginas de negocio local con la genérica? (Cuántas preguntas te hago).

      Muchas gracias de nuevo y saludos.

      Eliminar
  5. Gracias Juan Carlos por el post tan interesante.

    Te comento el problema que estoy teniendo de la integración de páginas de Google Plus a ver si me pudieras dar una pista para resolverlo.

    En este momento bajo el perfil de Google tengo dos páginas de Google Plus: Una página del negocio que contiene posts y links al canal de You Tube ( MONIC ACCESSORIES: https://plus.google.com/b/114606077777263466853/114606077777263466853/posts/p/pub ) . Y otra página de Google Local que tenemos tras la verificación del negocio en Google Places ( MONIC ACCESSORIES Madrid: https://plus.google.com/b/101365111314813056767/101365111314813056767/posts/p/pub ) y que es la página que aparece en las búsquedas de Maps.

    Me gustaría tener unificadas ambas páginas en una sola, de modo que la capa social de los posts, You Tube, etc tuviera la misma referencia que las búsquedas en Google Maps. Ambas páginas cuelgan del mismo perfil de Google, con la misma web y teléfono.

    ¿Sabes si es posible unir ambas páginas?

    Gracias y un saludo, Luis Benítez

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  6. Hola a ver si alguien me puede ayudar, tengo una Pagina de Google Plus de negocio, con mi empresa. Tengo bastante actividad en google plus, pero la gente sigue mi cuenta, en lugar de la pagina de mi negocio que es la que me interesa que sigan. ¿Como puedo pasar los seguidores de mi cuenta a la de mi negocio?

    ResponderEliminar
  7. Hola Juan Carlos:

    Yo me he encontrado con una empresa que tiene un perfil en Google Places o Maps, sin página de Google Plus Local, pero con comentarios. La misma empresa tiene una página de empresa en Google Plus, que el sistema me pide verifique mediante un pin.
    ¿Qué puedo hacer? Seguir las recomendaciones de Google y crear de nuevo la página de empresa en Google Plus para el perfil de Google Maps? Y luego eliminar la ficha de empresa de Google Plus Local?
    Muchas gracias por tu consejo!

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